• Blended, vidéos interactives, apprentissages immersifs ou encore apprentissage phygital, la formation numérique se renouvelle sans cesse en termes de nouveaux usages.
• Les formations en développement personnel ou soft skills restent les plus prisées par les entreprises.

Avec la crise sanitaire, un véritable mouvement d’apprentissage numérique s’est installé depuis l’année dernière. Les entreprises sont occupées à mettre en place des offres de formation en ligne pour leurs employés distants.

Management à distance, nouvel environnement numérique et développement d'outils collaboratifs… Evidemment, le e-learning et la formation à distance ont su répondre aux besoins d'agilité et de réactivité des acteurs de la formation.

Evidemment, le blended learning est désormais la tendance favorite de nombreuses entreprises. « Si la formation présentielle reste encore aujourd’hui majoritaire, les limitations liées à la crise sanitaire profitent à l’enseignement à distance, qui se développe. Et cette tendance va perdurer », affirme Mohamed Tazi, PDG de LMS Formation. Très touchés par la crise, les organismes de formation envisagent également de modifier leur modèle économique en ce sens.

Ghita Benboujida, directrice de l'innovation et du numérique chez LMS Formation, souligne à ce titre que « la formation au numérique représente plus de 30% au sein du cabinet. Une tendance qui se confirme de plus en plus. Nous disposons actuellement d’un catalogue de plus de 8 000 contenus de formation provenant de plus de 30 éditeurs internationaux. La demande a également augmenté ces derniers mois car certaines formations restent une priorité pour les entreprises. Aujourd’hui, l’expression d’un besoin d’accompagnement et de tutorat à distance pour ses bénéficiaires est de plus en plus évidente. Et c'est une belle évolution du e-learning qui explique le succès des grands projets lancés dans le domaine du e-learning. En revanche, la formation au numérique n'a cessé de se renouveler en termes de nouveaux usages ces dernières années, qu'il s'agisse de vidéos interactives, d'apprentissage immersif ou encore de blended, qui fonctionne actuellement très bien. L’apprentissage phygital est également une nouvelle tendance qui se développe. Contrairement au blended learning, le phygital (contraction entre physique et numérique) est une combinaison d’utilisation d’éléments numériques dans un environnement physique.

La formation alterne des séquences de formation en mode présentiel traditionnel et diverses activités pédagogiques au format numérique (simulation, serious game, réalité augmentée…). Mais pas seulement. « Raconter des histoires, apprendre des histoires…, les entreprises sont aussi avides de nouveaux concepts », poursuit Mme Benboujida.

Ne vous contentez pas du contenu animé

Face à ces catalogues bien garnis de prestataires de formation, les entreprises ont le choix entre de nombreuses options. En première ligne, les cours de développement personnel ou les formations soft skills sont évidemment les plus plébiscités, ainsi que les formations professionnelles. « Il existe une multitude de sujets qui nécessitent évidemment une éducation au numérique. Aujourd'hui, par exemple, nous proposons des modules spécifiques sur les réclamations pour les banques », explique Oussama Esmili, directeur général d'ideo Factory, cabinet spécialisé dans le e-learning.

Management et accompagnement au changement à distance, vente et négociation, gestion de projets à distance, code du travail et CNSS, etc. Ils font également partie des sujets les plus populaires du moment. Grâce à son adaptabilité, sa réelle pertinence par rapport aux problématiques des entreprises et, dans certains cas, à l'obtention d'une certification validant les compétences, la formation en ligne est particulièrement attractive. C’est encore plus vrai lorsque la formation en e-learning s’accompagne d’un tutorat.

« Le numérique est un véritable océan et en réduisant la formation numérique à la seule ressource pédagogique qui est une capsule animée, on peut passer à côté de l'essentiel, car l'essentiel est de donner envie aux étudiants d'entrer sur une plateforme, d'appartenir à une communauté d'échange pour mieux se développer. leurs compétences », explique Mme Benboujida. Car ce qui est finalement demandé, c’est un accompagnement à l’acculturation numérique par la formation mais aussi par le mentorat individuel et le coaching numérique. De nouvelles attentes qui témoignent de la transformation en cours.

Source : LaVieEco