Une enquête soulignant l’impact des plateformes numériques a révélé que les Kenyans préfèrent utiliser les paiements sans espèces pour faire des affaires que les Sud-Africains et les Nigérians.

L'enquête, publiée par le fournisseur mondial de solutions de paiement numérique Visa, a montré qu'environ (71 %) des entreprises au Kenya utilisent des espèces comme moyen de paiement, contre une utilisation plus élevée d'espèces par les entreprises d'Afrique du Sud (91 %) et du Nigeria. (94 pour cent).

Selon l'étude, la moindre utilisation des espèces parmi les entreprises kenyanes se reflète dans la forte préférence pour les portefeuilles mobiles (56 %) par rapport au Nigéria (14 %) et à l'Afrique du Sud (7 %).

L'étude a souligné que l'utilisation élevée des paiements numériques au Kenya était concentrée dans les secteurs de l'économie de l'alimentation, du divertissement, des visites et de l'hébergement, de l'agriculture, du transport et de la livraison, ainsi que des services professionnels.

« Les espèces sont l’option la plus utilisée sur tous les marchés, bien qu’elles soient relativement plus rares au Kenya. Les paiements par portefeuille mobile sont les plus utilisés et préférés au Kenya. L'utilisation d'un compte personnel pour les paiements professionnels est également courante au Kenya. Le virement bancaire est largement utilisé au Nigeria », indique l’enquête.

Il a ajouté que 69 pour cent des entreprises kenyanes ont déclaré que les paiements numériques (transfert d'argent mobile, paiement par carte, cartes sans contact et virement bancaire) ont eu un impact positif sur leur activité car ils peuvent facilement suivre les dépenses et les revenus, permettant des transactions rapides et réduisant les erreurs dans échange.

L'adoption des paiements par argent mobile au Kenya est en augmentation suite aux efforts récents de la Banque centrale en faveur de ce service. L'année dernière, pendant la pandémie, le gouvernement kenyan a publié une directive par l'intermédiaire de la banque centrale, ordonnant aux banques commerciales et aux prestataires de services de paiement de suspendre les frais sur tous les transferts depuis les portefeuilles d'argent mobile et les comptes bancaires.

Selon Visa, l’impact de l’introduction des paiements numériques pour les entreprises est positif, mais l’étude montre qu’il y a des marges d’amélioration en termes d’adoption. L'enquête a révélé que 83 % des personnes interrogées qui ont adopté les paiements numériques ont constaté une amélioration de leurs revenus. Dans le même temps, 55 % des propriétaires d’entreprise envisagent d’investir davantage dans les nouvelles technologies.

Source : Business Insider Afrique